Termine

Der Umgang und die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten stellen im Praxisalltag hohe Anforderungen an das gesamte Team. Wie Sie in schwierigen Situationen eine vertrauensvolle Atmosphäre schaffen, Konflikte entschärfen und angemessen, freundlich und patientenorientiert reagieren, erfahren Sie in dieser Fortbildung.

In dem Live-Webinar lernen Sie nicht nur grundlegende Kommunikationsstrategien und Methoden zur Stressbewältigung kennen, sondern erarbeiten auch mögliche Lösungsansätze und verbindliche Regeln. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps für ein selbstbewusstes Auftreten und erfahren, wie Sie in belastenden Momenten ruhig und gelassen bleiben.

Die Fortbildung Souveräne Patientenführung in schwierigen Situationen findet in Form eines Live-Webinars statt und richtet sich speziell an Praxisteams sowie Ärztinnen und Ärzte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern und eine lösungsorientierte und wertschätzende Gesprächskultur in ihrem beruflichen Umfeld etablieren möchten.

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